LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

t2s প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্রাউজিং তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। আমরা কেবল আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি...

এনক্রিপশন সুরক্ষাসীমিত ডেটা সংগ্রহস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নেই
t2s আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তবে এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপনি নিজে অনেক তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে কথা বলুন। সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারবেন।

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান যদি ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার মতো জটিল বিষয় নিয়ে আলোচনা করতে চান। আমরা সব ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস পেজ খুলুন যেখানে আপনি নিজেই মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং নিজের তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা বাংলাদেশের মোবাইল পেমেন্ট চ্যানেল এবং ডিভাইস ব্যবহারের ধরন মাথায় রেখে ডিজাইন করা নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপশন...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য...

পেমেন্ট আলাদা রাখা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আর্থিক টিম অ্যাক্সেস পায়। আমরা...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS যাচাইকরণ চালু করলে প্রতিটি নতুন ডিভাইসে লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হবে। এটি...

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কয়েকজন সাপোর্ট এবং যাচাইকরণ কর্মী আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...

নিয়মিত অডিট

প্রতি মাসে আমরা আমাদের ডেটাবেস এবং সার্ভার লগ পর্যালোচনা করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা যায়।...

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড দুটি আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে যদি প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয়...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, আর আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো আপনার অধিকার এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী কভার করে। একসাথে এই...

Terms of Service
আমাদের সাধারণ শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং বিরোধ সমাধানের নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তার উপর।
Cookie নীতি
আমরা আলাদা Cookie নীতি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করি কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, যেখানে এই পৃষ্ঠা আরও বিস্তৃতভাবে সব ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে।
AML নীতি
আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং লেনদেন মনিটর করি, যেটি এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা ডেটা সংগ্রহের একটি প্রধান কারণ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন, কিন্তু আমরা এখনও আপনাকে নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাব কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি চান তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করে দেব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে আর্থিক রেকর্ড আইন অনুযায়ী ৫ বছর ধরে রাখব।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি, কিন্তু তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করতে পারে না।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আমরা যা অফার করি এক নজরে

t2s এ আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু গোপনীয়তা সুরক্ষিত নয়, এটি আপনাকে বাংলাদেশের জনপ্রিয় গেম স্টুডিও থেকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেমের একটি সম্পূর্ণ লবিও দেয়। আমরা মোবাইল এবং...

লাইভ ক্যাসিনো Evolution, Pragmatic Play এবং Ezugi থেকে সরাসরি স্ট্রিম করা ব্যাকারাট...
স্লট লবি Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt এর শত শত স্লট...
খেলার বাজার ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ইভেন্টে বাজি রাখুন লাইভ অডস সহ...
মোবাইল লবি আপনার Android বা iOS ডিভাইস থেকে ব্রাউজারে লগইন করুন এবং...
দ্রুত পেমেন্ট bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে ২-৫ মিনিটের মধ্যে...
২৪/৭ সাপোর্ট লবিতে লাইভ চ্যাট খুলে যেকোনো সময় আমাদের টিমের সাথে কথা...

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই রাখি না। লেনদেন করার সময় আপনি প্রতিবার নতুন করে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে যাচাইকরণ করেন এবং আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি আর্থিক নিরাপত্তার জন্য।

আমরা দেখি আপনি কোন গেম খুলেছেন এবং কতক্ষণ খেলেছেন যাতে আমরা আপনার পছন্দের তালিকা তৈরি করতে পারি এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করতে পারি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না কারণ আমরা বাইরের বিজ্ঞাপন চালাই না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন ইতিহাস এবং ব্রাউজিং ডেটা মুছে ফেলব। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমাদের যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম অনুযায়ী ৫ বছর ধরে রাখতে হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা যায় এবং প্রতারণা শনাক্ত করা যায়। এই পার্টনাররা শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করতে পারে না।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের টিমের কেউ এটি প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না। যখন আপনি লগইন করেন তখন আপনার ইনপুট করা পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত ভার্সনের সাথে মেলানো হয় কিন্তু আসল পাসওয়ার্ড কখনো ডিক্রিপ্ট হয় না বা ডিসপ্লে করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোমোশনাল ইমেইল এবং SMS নোটিফিকেশন বন্ধ করুন এবং আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বার্তা পাঠাব। এই ধরনের অপরিহার্য যোগাযোগ বন্ধ করা যায় না কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতিটি লগইনের সময় আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে পারি এবং প্রতারণা রোধ করতে পারি। যদি আমরা একটি নতুন শহর বা ডিভাইস থেকে লগইন দেখি তবে আমরা আপনাকে SMS দিয়ে সতর্ক করব এবং আপনি সেটিংস থেকে সব সক্রিয় সেশন দেখতে পারবেন।