আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
t2s প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্রাউজিং তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। আমরা কেবল আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চাই যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা ও পরিচয় যাচাই করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলনের সময় লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি কেবল আর্থিক নিরাপত্তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার ব্রাউজিং আচরণ, লগইন ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা ট্র্যাক করি যাতে প্রতারণা শনাক্ত এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
নিশ্চিত করতে পারি। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি এনক্রিপটেড ফরম্যাটে এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখি না। কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা সেটিংস সংরক্ষণ করতে। এই সমস্ত তথ্য পরিচালনা করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তবে এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপনি নিজে অনেক তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লগইন করার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে কথা বলুন। সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারবেন।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান যদি ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার মতো জটিল বিষয় নিয়ে আলোচনা করতে চান। আমরা সব ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস পেজ খুলুন যেখানে আপনি নিজেই মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং নিজের তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমরা বাংলাদেশের মোবাইল পেমেন্ট চ্যানেল এবং ডিভাইস ব্যবহারের ধরন মাথায় রেখে ডিজাইন করা নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপশন...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য...
পেমেন্ট আলাদা রাখা
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আর্থিক টিম অ্যাক্সেস পায়। আমরা...
টু-ফ্যাক্টর লগইন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS যাচাইকরণ চালু করলে প্রতিটি নতুন ডিভাইসে লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হবে। এটি...
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কয়েকজন সাপোর্ট এবং যাচাইকরণ কর্মী আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...
নিয়মিত অডিট
প্রতি মাসে আমরা আমাদের ডেটাবেস এবং সার্ভার লগ পর্যালোচনা করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা যায়।...
ডেটা ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড দুটি আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে যদি প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয়...
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, আর আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো আপনার অধিকার এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী কভার করে। একসাথে এই...
আমরা যা অফার করি এক নজরে
t2s এ আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু গোপনীয়তা সুরক্ষিত নয়, এটি আপনাকে বাংলাদেশের জনপ্রিয় গেম স্টুডিও থেকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেমের একটি সম্পূর্ণ লবিও দেয়। আমরা মোবাইল এবং...